2023/03/30 13:52
みなさまこんにちは！
突然ですが、当店で多くご利用いただく【御出産祝い】や【バースデーギフト】
せっかくお選びいただくギフトですから、
どのような状態で届くの？
自分のものも一緒に買いたいんだけど…
送り先が遠方だから直送したいな。
等、様々な疑問があると思います。
そんな疑問を解消すべく、本日は、プレゼント購入する場合のよくあるQ&Aについてお話しさせていただければと思います！
Q1. ギフト包装は可能ですか？
Q2.熨斗を付けることは可能ですか？
Q3.自分用とギフト用を一緒に購入したいのですが、どのように注文すればいいですか？
Q4.‐①遠方にいる友人にプレゼントをしたいので、配送先を別の場所に指定できますか？
Q4.‐②配送先を別にした場合、送り主の表記はありますか？
Q5. 相手に直送したいので、明細などを入れないでほしいのですが、可能ですか？
Q6. プレゼントで購入した商品が不良品だった場合、交換や返品はできますか？
Q7. 支払い方法はどのようなものがありますか？
Q8. 配送までどのくらいかかりますか？
【梱包や購入方法について】
Q1. ギフト包装は可能ですか？
A1. はい、もちろんギフト包装を承っています。有料のギフトBOX(￥500)をご用意しております。
※商品ページから、プレゼントしたい商品と一緒にカートに入れて、ご購入ください。
Q2.熨斗を付けることは可能ですか？
A2.はい、可能です。ギフトBOXのオプションにてお付けください。料金は無料です。
オプション入力の際に、『表書き』と『送り主様のお名前』を入力ください。
Q3.自分用とギフト用を一緒に購入したいのですが、どのように注文すればいいですか？
A3. ご購入希望商品全てをカートに入れていただき、ご注文時の備考欄にどの商品をギフトBOXに入れるのかをご記載ください。
ご記載が無い場合は、全てギフトBOXにお入れしてお届け致します。
※万が一、記載せずに注文してしまった場合は、お問い合わせかチャットにてご連絡ください。発送前でしたら対応が可能です。
【配送について】
Q4.‐①遠方にいる友人にプレゼントをしたいので、配送先を別の場所に指定できますか？
A4.‐①はい、配送先を別の場所に指定することができます。
商品を購入する際に、購入画面をスクロールしていただきますと、【購入者情報】の欄にお届け先が異なる場合に入れるチェック欄がございますので、チェックを入れます☑
チェックを入れますと、下記画像の様に、お届け先住所を入力する画面がありますので、
そちらで配送先をご入力ください。
Q4.‐②配送先を別の場所に指定した場合、送り主の表記はありますか？
A4‐.②はい、配送伝票に記載がございます。
※記載箇所に関しては、配送方法によって異なります
Q5. 相手に直送したいので、明細などを入れないでほしいのですが、可能ですか？
A5. はい、当店では、サスティナブルの観点から、納品書は同梱しておりません。発送完了のご連絡メールを納品書の代わりとさせていただいております。ギフトボックスの中には、ショップカードとご使用上のATTENTIONのカードのみ同梱させていただいております。
【返品や交換について】
Q6. プレゼントで購入した商品が不良品だった場合、交換や返品はできますか？
A6. 不良の場合はもちろん可能です。商品到着後、サイト上のCONTACTまたはチャットにてお問い合わせください。
【支払方法について】
Q7. 支払い方法はどのようなものがありますか？
A7.以下のお支払い方法がご利用いただけます。
・コンビニ（Pay-easy）決済
・銀行振込決済
・クレジットカード決済
・キャリア決済
・PayPal決済
・Amazon Pay
・後払い決済
※利用できない決済方法の例
・代引き決済（着払いでの発送もできません）
・ショップ自身の銀行口座へ直接お振り込み
・現金手渡し
【発送までのお時間について】
Q8. 配送までどのくらいかかりますか？
A8. 基本的には、5営業日以内にて発送させていただきます。
※土日祝日は休業となっております。
どうしてもこの日までに届けてほしい！
とにかく早く届けたい！
などがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
対応できない場合もございますが、なるべくお応えできるようにさせていただいております。
いかがでしたでしょうか？
上記以外にも、疑問に思われることや気になる点がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
